The Fresh Collection Travel is nu online!

Algemene Voorwaarden

Voor iedereen die houdt van simpel en helder, hebben we onze algemene voorwaarden in duidelijke taal opgeschreven. Wanneer u zin hebt in een ingewikkelde juridische tekst van de Thuiswinkel Organisatie, dan kunt u die hier vinden.



DEFINITIES
Artikel 1.
We hebben geprobeerd deze voorwaarden zo simpel en helder mogelijk te houden.

  • Service. Onze passie
  • Kwaliteit. Daar staan we achter
  • Eigenzinnig. Een beetje anders dan andere merken.

ONZE IDENTITEIT
Artikel 2.
Wij zijn Le Marais B.V.

Je kunt ons zo bereiken:

Bellen: 055 - 737 01 15
Whatsapp: 06 308 398 73
Mailen: info@le-marais.nl
Schrijven: Lage Brink 96 - 7317BD Apeldoorn
Instagram: Instagram.com/le_marais
Facebook: Facebook.com/lemaraiscouture

Wij zijn bekend bij de KVK onder nummer 24280339 en ons BTW-nummer is 81.36.25.257.B01

TOEPASSELIJKHEID
Artikel 3.

  • Wij doen ons best deze algemene voorwaarden onder uw aandacht te brengen. Er staat namelijk in wat wij voor u doen en wat we van u verwachten. Als u iets bij ons koopt of hebt gekocht, natuurlijk. Anders is het niet zo toepasselijk.
  • Soms bieden wij aparte voorwaarden aan bij een product. Ook dan gelden deze algemene voorwaarden.
  • Wij doen niet zo moeilijk. 

ONS AANBOD
Artikel 4.
We vertellen u altijd eerlijk wat, wanneer en hoe u iets kunt kopen, wat het kost en of u het kunt ruilen. Beloofd. Staat er een foutje op onze productpagina? Dan mag je ons daar aan houden. Behalve wanneer het foutje duidelijk een blunder is en u dat van te voren had kunnen weten natuurlijk..

DE OVEREENKOMST
Artikel 5.

  • Als u een bestelling bij ons doet, krijg u daarvan een bevestiging per e-mail.
  • U koopt bij ons in een veilige webomgeving. Daar werken we iedere dag hard voor.
  • Wij voegen alle informatie en gegevens die u nodig hebt bij uw bestelling, maar het meeste vindt u ook op onze site. Het is natuurlijk wel handig als u de (digitale) bon goed bewaart.

HERROEPINGSRECHT
Artikel 6.
Bent u niet blij met het product of past het simpelweg niet? Dan mag je het binnen 45 dagen na ontvangst retourneren. U kunt kiezen om het gratis om te ruilen of uw geld terug te vragen. We betalen het bedrag binnen 10 werkdagen na retourzending terug op de rekening waarmee de bestelling betaald is.

VERPLICHTINGEN TIJDENS BEDENKTIJD
Artikel 7.
Tijdens de bedenktijd mag u de kleding uitpakken en passen uiteraard. Wanneer u het product retourneert, zorg dan dat je het netjes opvouwt in originele staat. Is het product zodanig verkreukt of aangetast dat het niet meer in 'winkelstaat' is, dan kan het zo zijn dat u minder geld voor het product terugkrijgt.

KOSTEN IN GEVAL VAN HERROEPING
Artikel 8.
Bij het terugsturen van je pakketje hoeft u bij het DHL-Servicepoint niet te betalen. Wij berekenen een bijdrage van €2,99 retourkosten. Dit bedrag wordt in mindering gebracht op uw creditfactuur, zodat u zelf geen dure retourzending (minimaal €5,75) bij een vervoerder hoeft te betalen. Op eigen kosten retourneren mag uiteraard ook, dan berekenen wij geen verzendkosten.

VERPLICHTINGEN VAN LE MARAIS BIJ HERROEPING
Artikel 9.
Wanneer u binnen 45 dagen na ontvangst een artikel terugstuurt, doen wij dit:
Wanneer we uw retourzending hebben gecontroleerd, ontvangt u per e-mail een bevestiging.

  • Bij uw keuze om een artikel gratis om te ruilen, ontvangt u een tegoed in uw account waarmee u zonder verzendkosten zelf iets nieuws kunt bestellen.
  • Bij uw keuze om iets terugbetaald te krijgen, betalen we het bedrag binnen 10 werkdagen na retourzending terug op de rekening waarmee de bestelling betaald is.

UITSLUITING HERROEPINGSRECHT
Artikel 10.
U begrijpt vast dat u de volgende artikelen niet kunt terugsturen:

  • Vouchers en tegoedbonnen, ook wanneer deze zijn ingewisseld.
  • Onze parfum MONDIEU nadat deze is geopend.

DE PRIJS
Artikel 11.

  • Zie Artikel 4.
  • Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw.
  • Wanneer er een actie is waarbij geen verzendkosten wordt berekend bij een bepaald bedrag en u retourneert deze bestelling gedeeltelijk waardoor het bedrag onder het bedrag komt waarvoor de actie was gecomminiceerd, zijn we genoodzaakt om verzendkosten van €0,99 te berekenen.

CONFORMITEIT EN GARANTIE
Artikel 12.

  • Zie Artikel 4.
  • U hebt uiteraard recht op een goed product! Is er toch iets mee aan de hand, dan lossen we het voor u op. Hierbij volgen we altijd de wet.

LEVERING EN UITVOERING
Artikel 13.

  • We doen altijd onze uiterste best om u goed van dienst te zijn. Dat is onze passie.
  • Wanneer u op werkdagen voor 22:00 uur iets bij ons bestelt, ontvangt u het de volgende dag. Tenzij we iets anders met u hebben afgesproken zoals een pre-order. Dit staat weergegeven bij het product.
  • Als de bezorging van het product langer duurt, of als we niet alles op tijd kunnen bezorgen, hoort u dat zo snel mogelijk. Op dat moment kunt u afzien van je aankoop. Als u van tevoren al had betaald, krijg u uw betaling zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 10 werkdagen teruggestort
  • Als we een besteld product niet meer kunnen leveren krijg je uiteraard uw geld terug, of bieden we u een goed alternatief aan. Zo'n vervangend artikel mag u altijd ruilen.
  • Als een product beschadigd of kwijt raakt voordat het bij jou of een door jou aangewezen ontvanger aankomt, is dat onze verantwoordelijkheid.

BETALING
Artikel 14.

    • Als wij u vragen een bedrag vooruit te betalen, maken we direct na ontvangst uw bestelling in orde..
    • Klopt iets niet in de betaalgegevens? Laat het ons dan weten.

KLACHTENREGELING
Artikel 15.

        • Heeft u een klacht? Vervelend. Uiteraard hebben we hier een klantvriendelijke procedure voor.
        • Als u een klacht heeft, laat het ons dan snel weten. Omschrijf het probleem zo duidelijk mogelijk, dan kunnen we u goed helpen.
        • Uiterlijk binnen 2 dagen krijgt u antwoord van ons. We helpen u direct, of u hoort hoeveel tijd we nodig hebben om het recht te zetten.

GESCHILLEN
Artikel 16.
Komen we er echt niet uit? Dan kunt u besluiten de zaak binnen twaalf maanden voor te leggen aan de Geschillencommissie. Als u daarvoor kiest, vinden wij dat oprecht jammer. Maar we respecteren uw keuze!

AANVULLENDE OF AFWIJKENDE BEPALINGEN
Artikel 17.
Dit waren onze algemene voorwaarden. Als wij in de toekomst iets gaan veranderen aan deze voorwaarden, vindt u dat terug op onze website. We zorgen er voor dat veranderingen niet nadelig zijn voor u!

Back to top
  Loading...

Bonjour! Helaas heb je een te oude browser om onze hippe site volledig te kunnen zien ;) Je kunt het beste je browser updaten!